นโยบายบริการหลังการขาย

1. การติดต่อลูกค้าหากลูกค้ามีความประสงค์ ขอข้อมูล หรือมีคำแนะนำให้กับทางร้าน  สามารถติดต่อตามช่องทางใดทางหนึ่งที่สะดวก 

-          Line ID: fern_pld

-          เบอร์โทร: 095-4151565

-          E-Mail (อีเมล์): Hellogopro@hotmail.com

2. การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่า คำร้องเรียนที่แจ้งผ่านมาทางร้าน จะได้รับการวิเคราะห์  ดำเนินการแก้ไข และปกปิดเป็นความลับ ทางร้านมีขั้นตอนในการรับเรื่องร้องเรียนดังนี้

          2.1 ท่านสามารถร้องเรียนมายังร้านค้าผ่านช่องทางใดทางหนึ่งตามสะดวกดังนี้

     -  “ข้อความถึงเรา” ซึ่งอยู่ในแถบเมนู “ติดต่อเรา” หรือที่ลิงค์นี้ https://www.hellogopro.com/contactusสำหรับใช้กรอกข้อความต่างๆรวมถึงเรื่องร้องเรียนเพื่อส่งมาที่ร้าน

-          Line ID: fern_pld

-          เบอร์โทร: 095-4151565

-          E-Mail (อีเมล์): Hellogopro@hotmail.com

          2.2   ระบุปัญหาที่ต้องการร้องเรียนอย่างชัดเจน  และรายละเอียดผู้แจ้งร้องเรียนเพื่อการติดต่อกลับจากทางร้าน

          2.3   คำร้องเรียนของท่านจะได้รับการรักษาไว้เป็นความลับ

          2.4   คำร้องเรียนได้รับการวิเคราะห์ถึงสาเหตุ และแก้ไข  ทางร้านจะแจ้งผลการดำเนินการกับข้อร้องเรียนให้ท่านทราบภายใน 3 วันทำการ